1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт fogel.com.ua, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися і які права має людина, чиї дані ми отримали.
Володілець персональних даних: ФОП Фогель Сергій Володимирович, м. Дніпро. Ліцензія МОЗ України № 2010350000000338455.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Основ законодавства України про охорону здоров’я.
Користуючись сайтом і надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
Дата набрання чинності: 01.08.2026.
2. Які дані ми отримуємо
Дані, які ви надаєте самі. Ім’я та номер телефону, які ви залишаєте у формі на сайті або повідомляєте в месенджері. Якщо йдеться про виїзд лікаря, додатково адреса візиту й зручний час.
Відомості про стан здоров’я. Усе, що ви розповідаєте лікарю під час консультації: скарги, обставини, перебіг стану, перенесені захворювання, ліки, які приймаєте. Такі відомості належать до особливої категорії даних і одночасно є лікарською таємницею, тому захищені суворіше за звичайні контакти.
Технічні дані. При відвідуванні сайту автоматично зберігаються IP-адреса, тип пристрою й браузера, сторінки, які ви переглядали, час візиту й джерело переходу. Ці дані знеособлені й не дають змоги встановити вашу особу.
Ми не збираємо паспортні дані, реєстраційний номер платника податків, банківські реквізити й не просимо надсилати документи через сайт.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- щоб відповісти на звернення, зателефонувати або написати у відповідь;
- щоб узгодити консультацію чи виїзд і надати медичну допомогу;
- щоб забезпечити наступність лікування, якщо потрібен повторний візит;
- щоб оцінювати роботу сайту в знеособленому вигляді.
Дані не використовуються для рекламних розсилок, не продаються й не передаються партнерам у маркетингових цілях.
4. На якій підставі
Контактні дані обробляються на підставі вашої згоди, яку ви даєте, надсилаючи заявку або звертаючись самостійно, а також для виконання домовленості про надання медичної допомоги.
Відомості про стан здоров’я обробляються з метою надання медичної допомоги особою, яка за законом зобов’язана зберігати лікарську таємницю.
Технічні дані обробляються на підставі законного інтересу — забезпечення роботи сайту.
5. Кому передаються дані
За загальним правилом — нікому.
Дані не передаються страховим компаніям, роботодавцям, навчальним закладам, родичам без згоди пацієнта та будь-яким іншим третім особам.
Технічно доступ до інформації, яку ви надсилаєте, мають постачальники сервісів, через які працює сайт і зв’язок: хостинг-провайдер і месенджери, якими ви користуєтеся для звернення. Вони обробляють дані на своїх умовах, і листування в месенджері підпорядковується також правилам відповідного сервісу.
Розкриття відомостей, що становлять лікарську таємницю, можливе лише у випадках, прямо визначених законом: за письмовою згодою пацієнта, на запит суду та органів досудового розслідування в установленому законом порядку, а також за наявності безпосередньої загрози життю чи здоров’ю. Докладніше про це — у розділі про лікарську таємницю.
6. Скільки зберігаються дані
Контактні дані зберігаються протягом часу, потрібного для надання допомоги та подальшого супроводу, після чого видаляються.
Медична документація, якщо вона велася, зберігається у строки, встановлені законодавством для медичних записів.
Знеособлена статистика відвідувань зберігається у зведеному вигляді й не прив’язується до конкретної людини.
Ви можете попросити видалити ваші контактні дані раніше — крім випадків, коли обов’язок їх зберігати встановлений законом.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані обробляються, з якою метою і кому передавалися;
- отримати доступ до цих даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть через форму зворотнього зв’язку або зателефонуйте за номером +38 (093) 003-01-67. Відповідь надається протягом тридцяти календарних днів.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбулася до відкликання, і не скасовує обов’язку зберігати медичну документацію у встановлені законом строки.
8. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої.
Технічні cookie потрібні для коректної роботи сайту й вимкнути їх не можна. Аналітичні cookie допомагають зрозуміти, які сторінки читають і звідки приходять відвідувачі; вони не містять ваших контактів і не дають змоги вас ідентифікувати.
Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Після цього сайт лишиться доступним, але окремі функції можуть працювати інакше.
9. Захист даних
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до звернень має лише лікар: між пацієнтом і лікарем немає реєстратури, адміністраторів чи кол-центру, тому коло осіб, які взагалі можуть бачити інформацію, обмежене однією людиною.
Жодна передача даних через інтернет не є абсолютно захищеною, тому для особливо чутливої інформації надійніше телефонна розмова або особистий прийом.
10. Неповнолітні
Медична допомога особам віком до 18 років надається за згодою батьків або інших законних представників, і саме вони надають дані та отримують інформацію.
Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх через форми на сайті. Якщо ви вважаєте, що такі дані потрапили до нас, повідомте — вони будуть видалені.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюється порядок роботи сайту або законодавство. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці, а дата набрання чинності вказана на початку.
12. Контакти
Питання щодо обробки персональних даних: телефон +38 (093) 003-01-67.
Фогель Сергій Володимирович, м. Дніпро, Україна.
