Звернення до нарколога лишається між вами й лікарем. Ця сторінка пояснює, що саме захищено лікарською таємницею, хто має доступ до інформації, у яких випадках закон дозволяє її розкрити і як ми поводимося з вашими даними на сайті.
Що таке лікарська таємниця
Лікарська таємниця — це заборона розголошувати відомості про пацієнта, які лікар дізнався у зв’язку з наданням медичної допомоги. В Україні вона захищена Основами законодавства про охорону здоров’я, Цивільним кодексом і Кримінальним кодексом: за незаконне розголошення таких відомостей передбачена кримінальна відповідальність.
Це не внутрішнє правило клініки і не обіцянка з реклами. Це обов’язок лікаря, який діє незалежно від того, підписували ви щось чи ні.
Що саме є таємницею
Захищена не лише медична частина, а й сам факт того, що ви зверталися:
- сам факт звернення, дзвінка або повідомлення в месенджер;
- ваше прізвище, номер телефону, адреса, за якою виїжджав лікар;
- діагноз, стан, результати огляду, призначення й перебіг лікування;
- обставини, про які ви розповіли на консультації, зокрема ті, що стосуються сім’ї, роботи чи побуту;
- факт виклику лікаря додому й час візиту;
- дані родичів, які зверталися по консультацію замість пацієнта.
Простими словами: жодна людина, яка не має до цього стосунку, не дізнається ні про сам факт звернення, ні про його зміст.
Хто має доступ до інформації
Прийом веде один лікар, він же приймає дзвінки й виїжджає на виклики. Між вами й лікарем немає ні реєстратури, ні адміністраторів, ні кол-центру, тому коло людей, які взагалі можуть щось знати, обмежене однією особою.
Дані не передаються страховим компаніям, роботодавцям, навчальним закладам, сусідам чи будь-яким іншим третім особам.
Про облік у нарколога
Звернення до приватного лікаря не тягне за собою постановку на наркологічний облік і не створює жодних записів у державних реєстрах. Наслідків для роботи, водійського посвідчення чи дозвільних документів таке звернення не має.
Родичі й близькі
Правило одне: інформація про повнолітнього пацієнта не надається його родичам без згоди самого пацієнта. Це стосується й дружини, і батьків, і дорослих дітей.
Зворотна ситуація так само захищена. Якщо по консультацію звертається родич, а сам пацієнт про це не знає, факт звернення лишається конфіденційним, і лікар не повідомляє про нього.
Виняток — стани, коли пацієнт непритомний або не здатен ухвалювати рішення, і потрібно швидко узгодити допомогу з тим, хто поруч.
Коли закон дозволяє розкрити відомості
Таких випадків небагато, і вони прямо визначені законом:
- письмова згода самого пацієнта або його законного представника;
- запит суду, органів досудового розслідування та інших уповноважених органів у порядку й у випадках, встановлених законом;
- безпосередня загроза життю чи здоров’ю пацієнта або інших людей, коли без передачі інформації допомогу надати неможливо.
За межами цього переліку відомості не розголошуються, і жоден усний запит, дзвінок «зі служби» чи прохання знайомих підставою не є.
Дані на сайті
Якщо ви залишаєте заявку через форму на сайті або пишете в месенджер, ми отримуємо тільки ті дані, які ви надали самі: ім’я та контакт для зв’язку. Вони використовуються виключно для того, щоб відповісти на звернення й організувати допомогу.
Ці дані не публікуються, не продаються й не передаються для реклами. Обробка персональних даних відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Ви можете в будь-який момент попросити видалити ваші контактні дані, і вони будуть видалені.
Як звернутися анонімно
Прізвище на першому етапі не потрібне: щоб отримати консультацію й зрозуміти, що робити далі, достатньо описати ситуацію. Ім’я й адресу лікар запитує тоді, коли йдеться про виїзд, і використовує їх тільки для візиту.
Написати можна в Viber, Telegram або WhatsApp, якщо телефонувати незручно.
Телефон: +38 (093) 003-01-67
